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xx縣委辦公室x訪接待制度范文（1）

（文章編號(hào)：22061603）

為進(jìn)一步規(guī)范x訪接待工作，有效服務(wù)、引導(dǎo)x訪群眾依法、依規(guī)、按程序合理地反映問(wèn)題，及時(shí)…………

一、來(lái)訪者一律到x訪聯(lián)絡(luò)室進(jìn)行接待，了解情況，進(jìn)行登記（登記內(nèi)容包括來(lái)訪人的姓…………

二、x訪接待實(shí)行主任、正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和其他干部職工輪流值班，接待群眾來(lái)訪，處理重要x訪案件。

三、實(shí)行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班x訪接待公示制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)x訪接待當(dāng)天，x訪聯(lián)絡(luò)科將值班領(lǐng)導(dǎo)…………

…………

八、對(duì)5人以下圍堵大院大門、攔截進(jìn)出車輛、沖撞領(lǐng)導(dǎo)辦公室等非正常x訪行為，當(dāng)班主任、值班人員、x訪聯(lián)絡(luò)室專職人員及門衛(wèi)要及時(shí)制止，疏通機(jī)關(guān)大院…………

九、節(jié)假日期間的接訪工作，由節(jié)假日帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員負(fù)責(zé)。

十、縣委辦接待來(lái)訪群眾情況，每月由x訪聯(lián)絡(luò)室匯總向縣委、x主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

x訪局接待群眾來(lái)訪工作制度范文（2）

一、來(lái)訪登記

對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)履行登記手續(xù)，按要求填寫《群眾來(lái)訪登記表》，并注明是初訪還是重訪。

二、接談

做到文明接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，注重實(shí)效。按下列要求處理：

1、接談人員要認(rèn)真聽取來(lái)訪人的陳述；詢問(wèn)時(shí)態(tài)度、口氣要和藹；對(duì)來(lái)訪人反映的情況和問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)；對(duì)來(lái)訪人帶有x訪材料的要詳細(xì)閱讀。

2、在接談工作中應(yīng)注意來(lái)訪人情緒的變化、舉止是否正常，如發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人情緒異常，要區(qū)別情況，積極做工作，穩(wěn)定其情緒，避免矛盾激化。

…………

5、對(duì)已發(fā)生的群眾集體x訪要堅(jiān)持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)解釋工作，采取穩(wěn)當(dāng)辦法控制事態(tài)發(fā)展。

三、處理

1、對(duì)有關(guān)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的重要意見和建議，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)和政策執(zhí)行情況的重要反映；對(duì)帶有政策性、傾向性、苗頭性的情況和問(wèn)題及重大違法違紀(jì)問(wèn)…………

…………

3、對(duì)群眾來(lái)訪事項(xiàng)，按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)向責(zé)任單位反饋或發(fā)函…………

…………

六、檔案管理

按規(guī)定要求，做好永久性檔案的收集、整理、歸檔、保管工作。

七、工作紀(jì)律

1、接待工作人員切嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。在接訪工作中，對(duì)未作出處理的x訪事項(xiàng)，不得擅自向來(lái)訪人就來(lái)訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研…………

2、與來(lái)訪人或者來(lái)訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接…………

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