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（僅供學習參考，切勿通篇使用）

保安公司管理制度及工作人員考核辦法

目錄

一、總則

二、保安隊員的基本要求

三、保安日常行為規(guī)范

（一）著裝、儀容儀表

（二）行為規(guī)范

四、值班管理規(guī)定

五、交接班制度

六、保安各級人員職責

（一）保安隊長的職責

（二）保安班長職責

（三）保安職責

（四）巡視室值班員職責

（五）巡邏人員職責

（六）夜班人員職責

（七）消防員職責

七、保安隊勞動條例制度

（一）入職

（二）勞動紀律

（三）辭職

八、保安員培訓制度

九、器材使用管理制度

（一）警棍的使用

（二）對講機的使用

（三）監(jiān)控系統(tǒng)操作管理

（四）滅火器管理

十、重大、緊急事件處理

（一）重大事件報告制度

（二）緊急事件處理程序

十一、保安隊獎懲制度

（一）獎勵

（二）處罰

（三）上訴權

十二、保安隊禮節(jié)禮貌及服務標準

十三、附則

一、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；

2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；

3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；

5、負責做好綜合管理費收取工作；

6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；

7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；

8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

二、保安隊員的基本要求

1、忠誠于公司、熱愛本職工作，尊重領導、團結同志、服從管理、聽從安排、互幫互相、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、注重個人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、超越自我…………

…………

六、保安各級人員職責

（一）保安隊長的職責

直接上級：行政主管

直接下級：保安班長

保安隊長是在行政部門的領導下，負責保安隊的管理、教育、培訓等各項工作、維護公司的生命財產(chǎn)安全。其主要職責如下：

1、帶領全隊人員認真做好公司的保全保衛(wèi)工作，正確理解上級意圖、指示精神并嚴格落實到實際工作之中。

2、負責保安隊的日常管理及考核，安排工作、崗位設置人員布置以及處理當班隊員和班長未能解決的瑣事。

3、負責保安隊的思想z治教育、文化知識的學習、專業(yè)技能培訓、業(yè)務素質(zhì)訓練、要周密計劃、科學實施、嚴格等級評定制度；

4、身先士卒、作好…………

…………

七、保安隊勞動條例制度

（一）入職

1、面試合格后在人力資源部填寫入職登記表，交身份證、退伍證復印件各一張、二張免冠寸照；

2、在隊里領取衣服、跟班三次、個人了解公司，公司考查員工；

3、三天后符合條件者正式上崗，未達條件或各人不想做的不結算工資。試用期限1-3個月，未達到條件作自動離職。

（二）勞動紀律

1、嚴格遵守和執(zhí)行國家的法律法規(guī)和公司各級規(guī)定的規(guī)章制度；

2、尊重領導、團結同志、服從命令、聽從指揮、高標準、高質(zhì)量的完成上級安排的工作；

3、不準私自動用公司和他人存放的交通工具、設備、產(chǎn)品、材料以及生活用品；

4、在執(zhí)勤工作中遇違法的犯…………

…………

（四）滅火器管理

1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用；

2、保安部負責滅火器的管理工作；

3、員工不得亂動、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器；

4、滅火器購回后，保安部應滅火器上貼明購入時間或充氣日期：

5、在每次的消防檢查中，要滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。

十、重大、緊急事件處理

（一）重大事件報告制度

為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報告制度。

1、重大或突發(fā)事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；刑事案件；用戶集體投訴（5戶以上）；*空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等大廈主要設備施舍故障；房屋主體結構遭受破壞等；

2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門或當值主管立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口…………

…………

辭退或開除

1、在試用期不符合公司錄用條件者；

2、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損失；

3、被公安機關追究刑事責任；

4、不能勝任工作，經(jīng)培訓或調(diào)動仍不能勝任工作；

5、連續(xù)曠工3天或半年累計曠工七天以上；

6、因個人工作失誤造成員工和領導投訴3次，情節(jié)影響惡劣的；

7、偷竊或私拿公司、客人、同事物品；

8、侮辱、毆打、威脅、危害…………

…………

禮貌用語

1、基本用語：你好、請、謝謝、對不起、再見等等；

2、問候語：您好、早上好、中午好、晚上好、您回來了、您慢走；

3、祝賀語：恭喜、?！?/span>

…………

十三、附則

1、此規(guī)章制度從生效之日起開始試行，在運作過程中再根據(jù)情況實施修改及完善。

2、此規(guī)章制度限用于保安隊全體員工，主要督促保安的行為規(guī)范和工作質(zhì)量。

3、保安隊全體員工必…………

…………

（全文共12952字，10860字未顯示，點“立即下載”獲取電子版）

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